¿Ha intentado alguna vez alimentar con la mano a una ardilla salvaje o a un arrendajo azul? Están hambrientos y definitivamente quieren un trozo de pan… pero son cautelosos y se necesita tiempo y crear confianza antes de que se acerquen a comer de tu mano. No es diferente a la hora de ganarse la confianza de los visitantes del sitio web.
Los visitantes de su sitio web llegan a él buscando algo, señala la agencia de publicidad Marbella Andar. Están interesados, pero desconfían.
Empiece por pensar en las motivaciones y los desencadenantes de sus visitantes. Esto significa que tiene que conocer a fondo a sus mejores compradores y lo que buscan.
Tiene que captar su atención demostrando que no sólo los entiende, sino que tiene algo que ellos quieren. Tiene que atraerlos con beneficios, ventajas, imágenes y vídeos cuidadosamente elaborados.
Los visitantes se asustan fácilmente. Hay que calmar sus temores con técnicas de creación de confianza, como los logotipos de confianza, las reseñas sociales, las políticas de devolución y los testimonios.
Tiene que conseguir que se acerquen y se comprometan con usted con ofertas irresistibles como libros electrónicos gratuitos, gran información y posiblemente muestras gratuitas. Quiere atraerlos para que pasen a la acción. Recuerde que es más fácil conseguir que la gente se comprometa a cosas más pequeñas, como suscribirse a un libro electrónico, que conseguir que soliciten un presupuesto o que compren un artículo de gran valor.
Utilice campañas de correo electrónico de marketing por goteo con información útil, seminarios web gratuitos y descuentos y ofertas especiales. De este modo, se crea una relación de confianza para que vuelvan una y otra vez. Las conversiones de los visitantes del sitio web requieren la construcción de confianza y ofrecer a sus visitantes lo que realmente quieren.